Syarat & Ketentuan

1. Persetujuan atas Ketentuan

Dengan membuat akun Averoz, membuat website, atau menggunakan bagian mana pun dari platform, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Refund kami, yang menjadi bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan.

Jika Anda menggunakan Averoz atas nama perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan berwenang menerima Ketentuan ini atas namanya, dan “Anda” merujuk pada entitas tersebut.

Dalam Ketentuan ini, “Averoz”, “kami”, dan “milik kami” merujuk pada PT Digital Wijaya Group, suatu perseroan terbatas yang didirikan menurut hukum Republik Indonesia yang memiliki dan mengoperasikan platform Averoz. PT Digital Wijaya Group terdaftar di Jl. Kyai Mojo No. 25, Kelurahan Semanggi, Kecamatan Pasar Kliwon, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57191, Indonesia, dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) 1604260060856, dan merupakan pihak yang mengadakan perjanjian dengan Anda, menyediakan layanan, serta bertanggung jawab atas penagihan dan pengembalian dana.

2. Deskripsi Layanan

Averoz adalah AI website builder. Anda menjelaskan bisnis Anda melalui chat terpandu, AI kami menyusun desain website yang terstruktur, dan engine kami merendernya menjadi website nyata yang bisa diedit dan dipublikasikan online.

• Home Preview pertama dibuat gratis dan tidak memotong credits (0 credits).
• Mengembangkan website penuh dan melakukan edit berbasis AI memotong credits, sedangkan edit konten secara manual gratis.
• Website yang dipublikasikan sudah termasuk managed hosting dan sertifikat SSL gratis, dilayani dari infrastruktur Averoz (VPS dan CDN).

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur dari waktu ke waktu untuk meningkatkan platform. Kami tidak akan secara signifikan mengurangi fungsi inti dari paket berbayar selama periode penagihannya yang aktif tanpa pemberitahuan yang wajar.

3. Akun & Kelayakan

Untuk menggunakan Averoz, Anda harus membuat akun dan memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap, termasuk alamat email yang valid dan (bila diperlukan) nomor WhatsApp yang terverifikasi. Anda bertanggung jawab menjaga data Anda tetap mutakhir.

• Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login dan atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Setiap akun memiliki satu pihak penanggung jawab. Segera beri tahu kami di support@averoz.com jika Anda menduga ada akses tidak sah.

4. Credits & Cara Kerjanya

Credits adalah satuan yang digunakan Averoz untuk mengukur pemakaian AI. Kami memakai istilah bahasa Inggris “credit / credits” di seluruh platform.

• Home Preview pertama gratis (0 credits).
• Credits hanya dipotong ketika sebuah aksi berhasil diselesaikan. Jika aksi AI gagal atau dibatalkan, Anda tidak dikenai biaya. Edit manual selalu gratis.
• Paket berbayar menyertakan jatah credits bulanan yang terisi ulang di awal tiap periode penagihan. Credits jatah paket yang tidak terpakai hangus pada akhir periode tersebut dan tidak diakumulasikan ke periode berikutnya.
• Anda dapat membeli top-up credits sekali bayar kapan saja. Top-up credits ditambahkan ke saldo Anda dan dipakai setelah jatah paket, dengan tunduk pada Kebijakan Refund. Top-up credits tidak hangus dan tetap berlaku selama akun Anda aktif dan Layanan tersedia.

5. Paket, Penagihan & Perpanjangan

Averoz menyediakan paket Free, Starter, Pro, dan Business, yang ditagih bulanan atau tahunan. Paket berbayar diperpanjang otomatis di akhir tiap periode penagihan hingga Anda membatalkannya.

• Pembayaran diproses melalui Xendit (dalam Rupiah, untuk Indonesia) dan PayPal (dalam Dolar AS, untuk pelanggan internasional). Mata uang yang tersedia ditentukan otomatis berdasarkan lokasi Anda.
• Harga ditampilkan sebelum checkout, sesuai nominal yang tertera, tanpa biaya tersembunyi. Pajak yang berlaku dapat ditambahkan bila diwajibkan oleh hukum.
• Upgrade berlaku langsung; downgrade dan pembatalan berlaku mulai siklus penagihan berikutnya, sehingga Anda tetap dapat mengakses paket saat ini hingga periodenya berakhir.
• Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja dari dashboard.

6. Kupon & Promosi

Dari waktu ke waktu kami dapat menawarkan kupon atau kode promo. Setiap kupon tunduk pada masa berlaku dan tanggal kedaluwarsa yang ditetapkan, hanya dapat dipakai satu kali kecuali dinyatakan lain, tidak memiliki nilai tunai, dan tidak dapat dipindahtangankan. Kami dapat menarik, menangguhkan, atau membatalkan kupon kapan saja jika terjadi penyalahgunaan, kecurangan, atau kekeliruan. Pembelian yang menjadi sepenuhnya gratis melalui kupon 100% tidak melibatkan pembayaran.

7. Refund

Pembayaran pada umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Refund kami, yang menjadi bagian dari Ketentuan ini. Mohon tinjau kebijakan tersebut untuk detail tentang langganan, top-up credits, dan layanan tambahan seperti domain.

8. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak menggunakan Averoz guna membuat, mempublikasikan, atau menyebarkan konten yang:

• melanggar hukum, menipu, mencemarkan nama baik, atau melanggar hak pihak lain;
• mengandung malware, phishing, atau dirancang untuk menipu atau merugikan pengunjung;
• bersifat kebencian, melecehkan, mengeksploitasi secara seksual, atau merugikan;
• menyalahgunakan AI, sistem otomatis, atau sumber daya platform;
• menjual ulang, mensublisensikan, atau menyalin platform itu sendiri yang melanggar Ketentuan ini.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas legalitas dan keakuratan konten yang Anda buat dan publikasikan melalui Averoz.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Anda memiliki konten dan data yang Anda berikan, dan konten website yang dibuatkan untuk Anda adalah milik Anda. Anda memberikan Averoz lisensi terbatas untuk meng-host, menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut sebagaimana diperlukan untuk menjalankan layanan.

Averoz memiliki platform, perangkat lunak, template, design system, dan teknologi yang mendasarinya. Kami memberi Anda hak non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan platform selama masa langganan Anda. Anda tidak boleh menyalin, merekayasa-balik, atau menjual ulang platform itu sendiri.

10. Hosting, Domain & Ketersediaan

Situs yang dipublikasikan bersifat static-first dan dilayani dengan managed hosting serta SSL gratis dari infrastruktur Averoz. Domain kustom didukung sesuai paket Anda, dan Anda juga dapat membeli domain melalui Averoz sebagai reseller.

• Biaya registrasi domain dibayarkan ke registrar dan terpisah dari langganan Averoz Anda; biaya tersebut mengikuti ketentuan dan siklus perpanjangan registrar itu sendiri.
• Jika paket atau hosting Anda tidak diperpanjang, situs yang dipublikasikan dapat dinonaktifkan sementara. Data dan konten Anda tetap disimpan untuk jangka waktu yang wajar agar Anda bisa memperpanjang atau mengekspornya, setelah itu dapat dihapus.
• Kami berupaya menjaga ketersediaan tinggi, tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan. Pemeliharaan dan kejadian tak terduga dapat menyebabkan downtime.

11. Layanan Pihak Ketiga

Averoz bergantung pada penyedia pihak ketiga, termasuk pemroses pembayaran (Xendit, PayPal), penyedia AI (seperti Anthropic Claude dan lainnya), serta mitra infrastruktur dan notifikasi. Kami berupaya mengintegrasikannya secara andal, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, kesalahan, atau tindakan mereka. Penggunaan layanan tersebut juga dapat tunduk pada ketentuan mereka masing-masing.

12. Penafian & Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (“as is”) dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin hasil bisnis tertentu, peringkat, trafik, atau pendapatan dari website yang dibuat dengan Averoz.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Averoz tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan ke Averoz dalam tiga (3) bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim tersebut.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi menurut hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UU Perlindungan Konsumen, UU No. 8 Tahun 1999) dan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU Pelindungan Data Pribadi, UU No. 27 Tahun 2022). Hak-hak Anda sebagai konsumen menurut undang-undang tetap tidak terpengaruh oleh Ketentuan ini.

13. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini, gagal membayar, atau menggunakan layanan dengan cara yang merugikan Averoz, pengguna lain, atau pihak ketiga. Bila wajar, kami akan memberi pemberitahuan dan kesempatan untuk menyelesaikan masalah.

Anda dapat berhenti menggunakan Averoz dan menutup akun kapan saja. Saat penghentian, hak Anda untuk menggunakan platform berakhir dan situs yang dipublikasikan dapat dinonaktifkan, dengan tunduk pada ketentuan retensi data di atas.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Saat ada perubahan material, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” dan, bila perlu, memberi tahu Anda. Melanjutkan penggunaan Averoz setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

15. Hukum yang Berlaku & Kontak

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan PT Digital Wijaya Group, serta diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan kaidah pertentangan hukumnya. Apabila timbul sengketa dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau layanan, para pihak terlebih dahulu akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah dengan iktikad baik. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang wajar, sengketa akan diajukan ke Pengadilan Negeri Surakarta, kecuali ditentukan lain oleh hukum perlindungan konsumen yang berlaku.